Politique d’expédition
Mylocéan
1. Délais de préparation
Les bougies Mylocéan sont fabriquées à la main.
Un délai de fabrication de 1 à 3 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte demande (fêtes, Noël, événements).
2. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via un transporteur fiable (ex : Colissimo).
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif. Les délais de livraison courent à compter de l’expédition et non de la commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
Des offres promotionnelles (ex : livraison offerte) peuvent être proposées ponctuellement.
4. Zone de livraison
Les expéditions sont effectuées en France métropolitaine.
Pour toute demande d’expédition vers un autre pays, merci de nous contacter à :
contact@mylocean.com
5. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyé au Client dès l’envoi du colis.
6. Colis endommagé
Le Client est invité à vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé ou de produit cassé, merci de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui à :
contact@mylocean.com
7. Retard de livraison
Mylocean ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.