FAQ – Bougies florales artisanales Mylocean

Fabrication & artisanat

✦ Les bougies Mylocean sont-elles faites à la main ?

Oui. Toutes nos bougies sont entièrement façonnées à la main, pétale après pétale, dans notre atelier. Ce savoir-faire artisanal garantit des créations uniques et authentiques.

✦ Pourquoi vos bougies sont-elles fabriquées sur commande ?

La fabrication sur commande nous permet de garantir la fraîcheur, la qualité et le caractère unique de chaque création, tout en respectant un rythme artisanal.

✦ Où sont fabriquées vos bougies ?

Nos bougies sont fabriquées en France, dans notre atelier situé à Lorgues, dans le Var.

Utilisation & sécurité

✦ Les fleurs sont-elles de vraies fleurs ?

Non. Les fleurs sont sculptées à la main en cire, ce qui garantit une utilisation sécurisée et une combustion maîtrisée.

✦ La bougie brûle-t-elle correctement malgré le décor ?

Oui. La partie florale est décorative. La combustion se fait lentement et proprement au centre de la bougie.

Parfums & matières

✦ Quel type de cire utilisez-vous ?

Nous utilisons une cire végétale naturelle, sans paraffine, soigneusement sélectionnée pour sa qualité et sa combustion.

✦ D’où proviennent les parfums ?

Nos fragrances sont élaborées à Grasse, capitale mondiale du parfum, et sélectionnées pour leur élégance et leur subtilité.

Commande & livraison

✦ Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Le délai de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison selon le transporteur choisi d'environ 3 à 5 jours ouvrés.

✦ Puis-je offrir une bougie Mylocean en cadeau ?

Oui. Nos bougies sont souvent choisies comme cadeaux décoratifs et artisanaux. Elles sont soigneusement emballées pour l’expédition.

Produits & personnalisation

✦ Les bougies sont-elles toutes identiques ?
Non. Chaque bougie est une pièce unique. De légères variations naturelles peuvent apparaître, ce qui fait le charme du travail artisanal.

✦ Puis-je choisir la couleur et le parfum ?

Oui. Chaque modèle propose différentes déclinaisons de couleurs et de parfums, selon les options disponibles.

Retours & service client

✦ Puis-je retourner un produit ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, hors produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

✦ Comment contacter Mylocean ?

Vous pouvez nous contacter via la page Contact. Nous répondons personnellement à chaque demande.